Reglas y Condiciones


Consulta las reglas del Programa


Términos y Condiciones del Programa V Points

Por favor lea cuidadosamente estos términos y condiciones. Al ingresar y usar este programa, el usuario acepta estos términos descritos y todos los términos incorporados que se haga referencia.

Estos términos de uso aplican en el acceso y participación en el programa de lealtad V Points que es operado por Boutique Viaducto, S. de R.L. de C.V. (de ahora en adelante "V Motel Boutique") con domicilio en Boulevard Viaducto Miguel Alemán 77. Colonia Tacubaya. México DF, CP 11870. V Motel Boutique se reserva el derecho de cambiar o modificar estos Términos de uso o cualquier política en cualquier momento y bajo su criterio. Cualquier cambio o modificación será efectiva de inmediato una vez publicado en vmotelboutique-rewards.com. La participación continua en el Programa V Points confirmará la aceptación de dichos cambios o modificaciones; por lo tanto, recomendamos al cliente V Points revisar estos términos de uso y sus políticas frecuentemente para entender los términos y condiciones que apliquen. De no estar de acuerdo con los términos y condiciones el usuario no podrá ser participe del programa de recompensas V Points.

Este programa no acepta el uso para menores de edad, por lo que si el usuario es menor de 18 años no podrá pertenecer al programa bajo ninguna circunstancia.

Información General del Programa V Points

Ser un socio del Programa V Points ofrece beneficios que premian la lealtad a través de la acumulación de puntos llamados V Points, los cuales se podrán canjear para obtener acceso a beneficios y ventajas exclusivas dentro V Motel Boutique.

Registro al Programa V Points

1.Para poder pertenecer al programa y comenzar a acumular puntos (V Points), es necesario que el cliente cubra el costo vigente de la tarjeta V Points en la sucursal y active su cuenta registrando sus datos en la página de internet www.vmotelboutique-rewards.com

Acumulación de puntos

2. Los puntos sólo aplicarán en la compra de productos y servicios que se lleven a cabo dentro de V Motel Boutique www.vmotelboutique.com. Los puntos se acumularán exclusivamente cuando el motivo de visita sea hospedaje dentro de alguna de las habitaciones de V Motel Boutique y sólo se podrán acumular V Points una vez al día y por una sola habitación. La acumulación de puntos (V Points) sólo será válida en la compra de una habitación y los respectivos consumos durante la estancia (las personas extras no acumulan puntos). La acumulación de los puntos se hará efectiva hasta que se haga el registro de salida de la estancia en V Motel Boutique.

3. Existen productos y servicios ofrecidos por V Motel Boutique que NO bonifiquen puntos y estos podrán ser modificados sin previo aviso. No hay bonificación de puntos por concepto de personas adicionales dentro de a habitación.

4. La compra de la Tarjeta V Points tiene un costo de $100 pesos y trae consigo un bono de regalo de 200 V Points listos para canjearse una vez que se cumplan los requisitos de registro y activación.

5. La Acumulación de V Points a realizar será el monto equivalente al 5% (cinco por ciento) del consumo total. Cada V Point es equivalente a un peso.

6. El reflejo de los puntos acumulados podría tardar hasta 24 horas en verse reflejado en el estado de cuenta del Socio V Points.

7. La acumulación de V Points sólo podrá realizarse presentando, previamente a la compra, la Tarjeta de Lealtad V Points; no se podrá realizar la bonificación de los puntos sin presentar la tarjeta físicamente.

8. No es posible realizar bonificaciones una vez que el pago de la habitación o estancia ha sido finalizado. 


9. V Motel Boutique no se hace responsable por fallas técnicas ajenas que pudieran ocasionar el no posible registro de un socio V Points para la acumulación de puntos.

Canjeo de puntos del Programa V Points

10. Para poder hacer el canje de V Points es indispensable que el Socio V Points esté registrado correctamente conforme a los términos anteriormente establecidos.

11. Los V Points acumulados podrán ser canjeados de dos formas:

1. Utilizando los V Points acumulados como un monedero electrónico por pago parcial o total de habitaciones, en donde cada VPoints es equivalente a un peso de descuento. El uso de los V Points como monedero sólo aplica para habitaciones bajo disponibilidad al momento de llegar a V Motel Boutique, por lo que no se pueden utilizar los puntos acumulados para pago de reservaciones.

Para el canje de V Points por habitaciones el usuario tendrá que presentar la tarjeta de lealtad V Points físicamente en el establecimiento al momento de solicitar su habitación e informar al personal de V Motel Boutique que desea pagar con sus puntos acumulados. Dependiendo del número de puntos acumulados hasta ese momento, la habitación podrá tener un descuento o bien ser cubierta en su totalidad con VPoints. Os V Points no se pueden utilizar para pagar habitaciones bajo esquema de reservación.

Al solicitar utilizar VPoints como una forma de pago, el saldo en la cuenta se descontará en su totalidad para utilizar el total de los puntos acumulados como dinero electrónico para dejar un saldo de cero en la cuenta. Únicamente en los casos en el que el total de puntos acumulados sea mayor al importe total de la habitación, se conservarán en el estado de cuenta los VPoints excedentes.

Todas los montos que sean pagados utilizando VPoints como un método de pago no generarán abonos dentro del estado de cuenta del cliente. Únicamente los pagos efectuados con efectivo o tarjetas de débito o crédito abonarán VPoints.

2. También se podrán canjear VPoints usando cupones dentro de nuestro catálogo de premios que se encuentra dado de alta dentro del portal www.vmotelboutique-rewards.com.

El usuario deberá ingresar al Portal de Clientes www.vmotelboutique-rewards.com con su correo electrónico registrado y contraseña, una vez dentro de su perfil, el usuario podrá tener acceso al Catálogo de Premios. Dentro de este Catálogo de Premios el usuario encontrará diversos productos y servicios, los cuales tendrán un valor en V Points y podrán canjearse según el número de V Points que el usuario haya acumulado hasta el momento. Dentro del Catálogo de Premios al hacer click en el ícono “Agregar al Carrito” de un producto o servicio y dar click en “Canjear”, el usuario accede a canjear sus V Points por el producto(s) o servicio(s) seleccionado(s); por lo que automáticamente el valor en V Points del producto o servicio recién adquirido será descontado del estado de cuenta del socio del Programa V Points.

Al canjear V Points dentro de Catálogo de Premios, le llegará un correo electrónico al socio registrado con el cupón válido por su premio canjeado. Este proceso podría tardar hasta 24 horas en realizarse. Para hacer válido el bien o servicio canjeado, el cupón generado deberá presentarse impreso o bien a través de un dispositivo móvil al momento de hacer check-in en la próxima visita junto con la tarjeta V Points correspondiente.

Todos los cupones generados tendrán una vigencia de 3 meses posteriores a la fecha de canje. Por lo que una vez caducado ya no podrán canjearse.

12. V Motel Boutique no se hace responsable de las transacciones o uso de VPoints canjeados por el socio inscrito a nuestro Programa de Lealtad.

13. El Canje de V Points no es una forma de pago, por lo que la expedición de facturas fiscales se realizará únicamente sobre el monto pagado en Efectivo y/o Tarjetas de crédito y/o débito. 


Funcionamiento y Vigencia del Cupón

14. El cupón que recibirá el Socio V Points vía correo electrónico, será válido por el premio canjeado en el Catálogo de Premios y tendrá una vigencia de canje dentro del mismo de tres meses posteriores a la fecha de canje.

15. Es indispensable que el Socio presente el cupón impreso o bien lo muestre a través de un dispositivo móvil al momento de realizar el check-in en V Motel Boutique.

16. No será posible otorgar productos o servicios canjeados a través del uso de V Points si no se presenta físicamente tarjeta V Points correspondiente.

Vigencia de los V Points

17. La vigencia de los V Points acumulados es de 12 meses a partir de la fecha de registro en el portal de clientes. Los V Points renovarán su vigencia con cada transacción realizada dentro de la cuenta. Con cada visita que ocasione abono de puntos, o bien con cada canje de puntos como monedero electrónico o como cupones, los VPoints restantes renovarán su vigencia otros 12 meses más.

18. La vigencia de la Tarjeta V Points es por tiempo indefinido.

Cancelación y Reposición de la Tarjeta V Points

19. En caso de Robo o Extravío de la Tarjeta, el Socio deberá realizar el proceso de cancelación enviando un correo a contacto@vmotelboutique.com. Si así fuere el caso, V Motel Boutique no se hace responsable por los movimientos indebidos realizados con la tarjeta.

20. Para la reposición de la tarjeta, el socio deberá adquirir una nueva Tarjeta V Points cubriendo el costo de reposición de la misma y enviar un correo a contacto@vmotelboutique.com solicitando el traspaso de puntos de la tarjeta cancelada por robo o extravió a la tarjeta actual.

21. V Motel Boutique no se hace responsable del mal uso que se haga de la tarjeta y se reserva el derecho de suspender o modificar este programa en cualquier momento, previo aviso vía correo electrónico a los para que estos puedan hacer efectivos sus puntos acumulados.
Así mismo, V Motel Boutique se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a cualquier persona participante si considera que su desempeño en el programa de recompensas es inadecuado.

Aviso de Privacidad

22. V Motel Boutique es responsable del debido tratamiento y resguardo de los datos personales que son recabados de quienes desean formar parte del Programa V Points, en ningún momento los datos serán compartidos con empresas ajenas a V Motel Boutique y son considerados de carácter confidencial.

23. Los datos que se requieren para crear una membresía dentro del Programa V Points, son los siguientes: i) Usuario; ii) Fecha de nacimiento; iii) Sexo; iv) Código postal; v) Correo electrónico; vi) Grado de escolaridad; vii) Preferencia sexual; viii) Frecuencia de viaje en el último año; ix) Ocupación.

24. Los datos arriba listados se solicitan para activar, registrar, operar y administrar la membresía o afiliación al Programa V Points, así como la adquisición y canje de Puntos realizada por los miembros del Programa V Points.
 De la misma manera, los datos obtenidos serán conservados para la creación y generación de la base de datos de los clientes de los bienes y servicios ofrecidos por V Motel Boutique.

25. Al aceptar formar parte del Programa V Points usted manifiesta estar de acuerdo con los términos y condiciones de privacidad y protección de datos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, incluidas la finalidad, tratamiento y transferencia de dichos datos, por lo que manifiesto mi consentimiento expreso e inequívoco para tales efectos.


26. En cualquier momento usted tiene el derecho de cancelar su pertenencia al programa de lealtad de V Motel Boutique, o bien modificar sus datos personales. Para ello es necesario que envíe un correo a contacto@vmotelboutique.com solicitando cambios de información o cancelación de Socio V Points. El Programa de Lealtad V Points está diseñado especialmente para brindar beneficios a los clientes frecuentes de V Motel Boutique. A través del programa de lealtad podrás acumular puntos (VPoints) con cada visita, los cuales puedes canjear por descuentos en habitaciones utilizando tus puntos como dinero electrónico, o bien canjearlos a través cupones válidos por productos con nosotros

Última actualización: 10 de Abril del 2017.